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Libro de reclamaciones

Conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM).

Datos del proveedor

Razón socialNayra Travel

Cusco, Perú

+51 *********hola@nayratravel.com

Identificación del consumidor reclamante

Documento de identidad

Soy menor de edad y este reclamo lo presenta mi padre, madre o apoderado

2 · Identificación del bien contratado

3 · Detalle de la reclamación y pedido del consumidor¿Es un reclamo o una queja?

Reclamo · disconformidad relacionada con el servicio contratadoQueja · disconformidad no relacionada con el servicio, o malestar con la atención al público

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Al registrarlo te enviaremos una copia de tu hoja de reclamación a tu email: es tu constancia.