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Livro de reclamações

Conforme o Regulamento do Livro de Reclamações (D.S. 011-2011-PCM).

Dados do fornecedor

Denominação socialNayra Travel

Cusco, Perú

+51 *********hola@nayratravel.com

1 · Identificação do consumidor

Documento de identidade

Sou menor de idade e esta reclamação é apresentada pelo meu representante legal

2 · Identificação do bem contratado

3 · Detalhe da reclamação e pedido do consumidorÉ uma reclamação ou uma queixa?

Reclamação · desconformidade relacionada com o serviço contratadoQueixa · desconformidade não relacionada com o serviço, ou descontentamento com o atendimento ao público

A apresentação desta reclamação não impede o recurso a outras vias de resolução de conflitos nem é requisito prévio para apresentar denúncia no INDECOPI. O fornecedor deve responder à reclamação ou queixa no prazo de quinze (15) dias úteis, improrrogável.

Ao registá-la enviaremos uma cópia da sua folha de reclamação para o seu e-mail: é o seu comprovativo.